Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Notre boutique en ligne assure uniquement la livraison des commandes sur l’ensemble du territoire français.

Toutes les ventes réalisées sur le site respectent les articles L221-1 à L221-28 du Code de la consommation français concernant la vente à distance et les obligations d’information destinées aux consommateurs.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont appliqués selon les conditions suivantes :

• Commandes inférieures à 100 € : frais de livraison de 10 €
• Commandes égales ou supérieures à 100 € : livraison gratuite

Les articles sont vérifiés et emballés avec attention avant l’expédition afin d’assurer une réception dans de bonnes conditions.

3. Traitement des commandes et heure limite

Après validation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 6 jours ouvrables.

Heure limite de traitement :

• Les commandes passées avant 16h40 sont traitées le jour ouvrable même
• Les commandes passées après 16h40 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant
• En cas de jour férié en France, le traitement commencera lors du prochain jour ouvrable

4. Expédition et délai de livraison

Les colis sont confiés à des transporteurs spécialisés dans la distribution de mobilier et d’articles d’aménagement.

Délai de livraison estimé :

• Livraison estimée sous 6 à 15 jours ouvrables après expédition

Les délais de livraison peuvent varier selon la destination, l’organisation du transport ou les périodes de forte activité logistique.

Une étiquette de retour est directement incluse dans le colis remis au client afin de simplifier les démarches de retour.

5. Taxes et montants facturés

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables prévues par le Code général des impôts français pour la vente de biens de consommation.

6. Suivi de commande

Après l’expédition de la commande, un courrier électronique contenant les informations de suivi du colis est envoyé au client.

En cas de difficulté concernant l’acheminement ou la réception du colis, notre service client peut apporter une assistance complémentaire.

7. Annulation de commande

Le client peut demander l’annulation de sa commande dans un délai maximum de 48 heures après la validation du paiement.

Lorsque la commande a déjà été préparée ou transmise au transporteur, l’annulation ne pourra plus être effectuée.

8. Contact et service client

Pour toute question concernant une commande ou une livraison, notre service client reste disponible aux coordonnées suivantes :

E-mail : orders@casagetbase.com
Téléphone : +81 (802) 520 92 68
Adresse : 204, 645-7 URIUHARA, TSUYAMA-SHI, OKAYAMA-KEN 708-0844, JAPON
Horaires : Du lundi au vendredi, de 08h40 à 16h40
Zone de service : France